UE: libro verde e consultazione per migliorare la consegna di merce acquistata on-line

L'Unione Europea ha pubblicato un libro verde dal titolo "Un mercato integrato della consegna dei pacchi per la crescita del commercio elettronico nell'UE" che analizza il quadro attuale dal punto di vista del mercato, del contesto normativo, delle esigenze dei consumatori, dei merchant e, ovviamente, degli stessi "operatori di consegna". [...]

Visa lancia Consumer Authentication Service per un e-commerce sicuro

Visa ha lanciato un nuovo servizio chiamato Consumer Authentication Service. Il sistema permette di rendere il processo d'acquisto più fluido per il consumatore, eliminando la richiesta di password quando non necessario per la sicurezza. [...]

UE: creare un framework coerente per costruire fiducia nel Mercato Digitale Unico per il commercio elettronico e i servizi online

L'Unione Europea sta muovendosi velocemente per comprendere le ragioni che impediscono al commercio elettronico di svilupparsi in area euro, così da potervi porre rimedio ed incentivare i consumi interni, sostenendo la crescita e il PIL. [...]

Spedizioni natalizie: come rassicurare i consumatori. Il 46% crede che saranno in ritardo.

Il 46% dei consumatori inglesi ha intenzione di rimandare all'ultimo minuto l'acquisto dei regali natalizi, nonostante la maggioranza (67,3%) ritenga che i merchant online non saranno in grado di spedire in tempo. I dati emergono da un sondaggio online sullo shopping natalizio, condotto per Eptica su un panel di 1000 consumatori inglesi. Il sondaggio mirava anche a comprendere meglio come i merchant forniscono informazioni sulle spedizioni. Il problema è molto semplice: una volta affidato al vettore il pacco, i tempi escono dal controllo del merchant. Se il prodotto arriva in ritardo, però, la colpa è del merchant, non del vettore. Il consumatore rimarrà deluso e non gli si potrà spiegare che non si ha alcun tipo di controllo sui tempi di spedizione. [...]

Adiconsum incontra NetComm e i player dell’e-commerce per rilanciare le vendite on-line

Adiconsum incontra alcuni dei più importanti player del commercio elettronico per porre le basi di una fattiva collaborazione alla ricerca di soluzioni che permettano di meglio tutelare i consumatori che scelgono il canale online per i propri acquisti. [...]

By | dicembre 5th, 2011|Categorie: News|Tags: , , , , , |0 Commenti

[RICERCA] I social network non influiscono sulle scelte d’acquisto (?)

Una ricerca condotta da LightSpeed Research in UK e in US ha evidenziato importanti punti sul comportamento online dei consumatori, che prima di acquistare si dedicano ad un'alacre ricerca in rete. Sorprendentemente i social network sono all'ultimo posto nella scala di influenza sulla scelta d'acquisto. [...]

By | giugno 7th, 2011|Categorie: Blog|Tags: , , , |0 Commenti